Till chargenode.eu

Allt du behöver veta om migrationen

Migreringsprocess – steg för steg

Signerat avtal

Välkomstmail med viktig information och deadlines

Vi bjuder in er till att lägga in områdesinformation i vår portal

Vi granskar er information och bjuder sedan in er till kundportalen

Ni har möjlighet att redigera information och lägga till medlemmar

Vi preppar för ert platsbesök i augusti

Platsbesök och driftsättning

Mer information om migrationen steg-för-steg hittar ni via länken nedan.

eon-migration-chargenode-m56b0sf.gamma.site

EON-Migration till ChargeNode

Allt du behöver veta efter att avtalet är signerat — från intresseanmälan till driftsättning, steg för steg.


Välj din roll för att komma igång


Jag laddar på offentliga eller privata platser och betalar med mitt betalkort.

Jag äger/förvaltar en fastighet med laddplatser

Jag representerar ett företag med företag/leasingbilar och betalar för laddning via faktura.


LÄNK TILL INSPELNINGEN

Webbinarium - 30 juni

E.ON + ChargeNode: Migrering, Portalen och Appen – det här behöver du veta

Upptäck vad sammanslagningen mellan E.ON och ChargeNode innebär för dig. Vi går igenom hur migreringen av anläggningar, samt visar hur du använder Portalen och Appen för en smidig hantering av laddning och fakturering.

Vad du får veta:

  • Vad omställningen från EON till ChargeNode innebär för dig som kund.
  • Portalen och appen.
  • Hur ChargeNode arbetar med att skapa en smidig övergång.
  • Frågestund (Q&A) där ni kan ställa dina frågor direkt till oss.

Matnyttiga länkar

Här hittar du snabblänkar för att hantera dina laddstationer och företagskonton före, under och efter migreringen till ChargeNode. Vi strävar efter att underlätta övergången med tydliga guider och stödmaterial.

1

Anläggningsägare & Företagskontokunder

Viktiga resurser för din verksamhet under migreringen.

2

Guider för laddkunder

Så här kommer du igång.


3

Webinar

Se inspelningar och presentationer från våra informationswebbinarier.

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om övergången från EO.N till ChargeNode, portalen och appen. Vi har samlat information för att göra din migrering så smidig som möjligt.

Priser och kostnader

1

Kommer avtalspriset att ändras mellan kund och ChargeNode, när ChargeNode tar över?

Nytt avtal kommer signeras mellan kund och ChargeNode. Vi erbjuder halverat pris på den fasta avgiften på AC-laddning.

2

Kommer mitt pris som laddkund ändras när ChargeNode tar över?

Det är upp till anläggningsägaren att sätta slutpriset ut mot kunden.

3

Varierar priset beroende på tid på dygnet?

Anläggningsägaren kan bestämma ett rörligt månadspris. De kan även schemalägga ett pris på dygnet. Du som laddkund ser alltid aktuellt pris i ChargeNode appen innan du startar laddningen.


Betalning

1

Hur sker betalning hos ChargeNode?

Som privatkund laddar du ner vår app och lägger in ett giltigt betalkort. Vi debiterar er för hela månadens laddningar den 28e varje månad. Samma tid mailas ett kvitto ut till er angivna e-postadress.

Om man som företag vill ha samlad faktura månadsvis på sina laddningar kan man hos oss använda tjänsten företagskonto. Ansök här.

2

Kommer mitt befintliga EO.N laddkort med min innevarande pott fungera med ChargeNode?

Nej det kommer inte fungera hos ChargeNode. Däremot kan ni fortfarande använda kortet hos EO.N.

3

Kan jag koppla om mitt laddkort till ChargeNode?

Det går att koppla en befintlig tagg/laddkort till ChargeNodes system efter att ditt område är driftsatt, men detta bör endast ses som en tillfällig lösning under en övergångsperiod – externa taggar kan komma att sluta fungera i vårt nätverk framöver. För att säkerställa att din RFID-tagg fungerar på samtliga ChargeNodes anläggningar i Sverige rekommenderar vi att du beställer en ny tagg via appen.


Laddhistorik och kvitton

1

Vad händer med min laddhistorik från EO.N?

Din historik i EO.N-appen och ditt EO.N-konto påverkas inte. All laddning som skett innan bytet finns kvar hos EO.N. Framtida laddningar på de överflyttade stationerna kommer att registreras i ChargeNode appen.

2

Var får jag fakturor framöver?

Som företagskontokund får ni fakturor via e-post på er laddning en gång i månaden.

3

Var får jag kvitton framöver?

Om du laddar via ChargeNode får du kvitton via e-post efter betalning, och de finns även i ChargeNode-appen. Om du laddar via annan roaming-app får du kvitton från dem.